Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník").

Prodávající:
Národní export s.r.o.
IČ: 24311120
DIČ: CZ24311120
Sídlo: Vejvodova 445/1, Staré Město, 110 00 Praha 1
Zapsán: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 195528
Datová schránka: 5xped2t
Kontakt: info@bohemecollection.cz, tel. +420 777 826 826

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu bohemehome.cz (dále jen "e-shop").

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost. Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vybere zboží, zvolí množství, způsob dopravy a platby a odešle objednávku. Objednat lze s registrací i bez registrace.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko "Potvrdit objednávku". Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení seznámení s těmito obchodními podmínkami.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické potvrzení na zadanou e-mailovou adresu. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až přijetím objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován samostatným e-mailem.

Pokud prodávající nemůže některý z požadavků objednávky splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením pozměněné nabídky kupujícím.

Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit, dokud mu není doručeno oznámení o přijetí objednávky, a to telefonicky nebo e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku zejména v případě, kdy zboží není dostupné, nebo v případě zjevné chyby v ceně.

III. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v e-shopu.

Kupní cenu a náklady na dopravu hradí kupující následujícími způsoby:

• Platební kartou online (Visa, Mastercard)
• Bankovním převodem na účet 2400279951/2010, Fio banka
• V hotovosti při osobním odběru

Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.

Ke každé objednávce vystavuje prodávající daňový doklad (fakturu), který je zaslán e-mailem nebo přiložen k zásilce.

IV. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na území České republiky a Slovensko. Pro doručení do zahraničí kontaktujte prodávajícího.

Způsoby doručení:

• Doručení na adresu kupujícího prostřednictvím dopravce
• Osobní odběr: Vlastina 889/23, 161 00 Praha 6, Po-Pá 9:00-17:00, po předchozí domluvě

Dodací lhůta je zpravidla 3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání.

Doprava je pro členy Bohēme Club zdarma při objednávce nad 1 000 Kč. Aktuální ceny dopravy jsou zobrazeny v průběhu objednávky.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Pokud je nutné doručení opakovat z důvodů na straně kupujícího, je kupující povinen uhradit náklady na opakované doručení.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Oznámení o odstoupení kupující zašle na e-mail info@bohemecollection.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Lhůta je dodržena, pokud je oznámení odesláno nejpozději v poslední den lhůty.

V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení, v nepoškozené, neopotřebovaném a neznečištěném stavu, je-li to možné v původním obalu. Zboží se zasílá na adresu skladu: Vlastina 889/23, 161 00 Praha 6.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající může s vrácením vyčkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

• Dodání zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit (otevřená kosmetika)
• Dodání zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu

VI. Reklamace a záruční podmínky

Prodávající odpovídá za vady zboží při převzetí. U spotřebního zboží činí záruční doba 24 měsíců.

Kupující uplatní reklamaci e-mailem na info@bohemecollection.cz nebo telefonicky na +420 777 826 826. Při uplatnění reklamace kupující sdělí, jaký způsob vyřízení požaduje (oprava, výměna, sleva z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy).

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Nedodržení této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.

Podrobnosti naleznete na stránce Záruční podmínky.

VII. Ochrana osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky budou zveřejněny na stránkách e-shopu a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že se vztah řídí českým právem.